Des assistants pour
alléger votre quotidien.
Lire vos mails, préparer un rendez-vous, rédiger dans votre ton : un assistant réalise une tâche ciblée avec vos consignes et les connaissances de votre entreprise. Moins de préparation, moins d’explications à répéter.
Demander une démoVoir les assistants en actionDes tâches ciblées, adaptées à vos habitudes.
Prépare mon rendez-vous avec Sina.
Sina attend votre devis pour 20 unités supplémentaires. Une facture reste à régulariser.
Échanges client
Dossier Sina- Le contexte déjà disponible
- Les informations utiles sont réunies depuis vos outils.
- Vos consignes réutilisées
- Le ton, le format et les règles n’ont plus à être répétés.
- Un résultat prêt à reprendre
- Une synthèse, une préparation ou un brouillon à utiliser.
Moins de préparation.
Plus de place pour votre travail.
Une synthèse de mails, un rendez-vous à préparer, une réponse à rédiger : une tâche ciblée, avec les informations et les consignes utiles.
Fais-moi le point sur les mails qui demandent une réponse.
Deux échanges sont à traiter : le fournisseur attend la confirmation d’un créneau et un client demande la mise à jour de son devis.
- À traiter en priorité
- Confirmer le créneau avant jeudi pour maintenir la livraison.
- À préparer
- Une réponse au client avec les éléments du devis en cours.
L’assistant rapproche les échanges des dossiers concernés et prépare une synthèse : vous évitez de relire chaque fil pour retrouver les priorités.
Que faut-il préparer pour le rendez-vous avec Maison Boréal ?
Maison Boréal souhaite étendre le projet à deux équipes. Préparez un point sur les retours du pilote et faites préciser les besoins de la nouvelle équipe avant de définir la suite.
- Dernier échange
- Extension à deux équipes évoquée.
- Point ouvert
- Les besoins de la seconde équipe ne sont pas encore documentés.
Le rendez-vous se prépare avec les attentes exprimées et le bilan du pilote, sans reconstituer le dossier à la main.
Prépare une réponse à ce client selon mes consignes habituelles.
Bonjour Camille, merci pour votre retour. Nous préparons la mise à jour de votre proposition avec les quantités demandées. Pouvez-vous me confirmer l’adresse de livraison ? Bien à vous.
- Consignes appliquées
- Ton direct et cordial, réponse courte, prochaine étape explicite.
- Brouillon à relire
- Aucun envoi : vous vérifiez et utilisez la proposition.
Vos consignes sont réutilisées et le dossier apporte les éléments de réponse. Vous ne repartez pas d’un message vide à chaque échange.
Où en est le lancement de la marque Alba ?
Les créations sont validées. Il reste un point à débloquer avant d’activer les campagnes : la confirmation de livraison du fournisseur.
- Créations
- Validées par l’équipe marketing.
- Livraison
- Confirmation du fournisseur attendue.
Les décisions marketing et les échanges fournisseur se rejoignent : le point de blocage devient visible.
Quelle procédure suivre pour un retour produit endommagé ?
Ouvrez un dossier de retour et demandez au client une photo du produit et de l’emballage. La procédure interne prévoit une validation par l’équipe qualité avant de proposer le remplacement.
- À recueillir
- Numéro de commande et photos.
- À vérifier
- Validation de l’équipe qualité.
La réponse reprend votre procédure et ses conditions, avec les références pour la vérifier.
Pourquoi le dossier du fournisseur Noro n’avance-t-il plus ?
Le dossier attend une validation du conditionnement. Le fournisseur a envoyé une nouvelle proposition, mais le compte rendu achats indique qu’un avis de l’équipe produit reste nécessaire.
- Reçu
- Nouvelle proposition de conditionnement.
- En attente
- Avis de l’équipe produit.
Les informations croisées permettent de repérer ce qui manque et la prochaine étape à préparer.
Que faut-il retenir du lancement précédent pour préparer le prochain ?
Le bilan recommande de valider les déclinaisons créatives plus tôt et de désigner un responsable unique pour la décision de lancement. Le passage de relais entre marketing et opérations avait manqué de clarté.
- À reproduire
- Un point commun marketing et opérations.
- À améliorer
- Valider les déclinaisons avant la dernière semaine.
Les comptes rendus et les bilans deviennent des enseignements réutilisables pour le prochain projet.
Exemples illustratifs · réponses et données fictives.
Vos connaissances sont réunies.
Vos assistants partent de là.
Créer un assistant commence par lui donner les bonnes informations. Avec Convergence, les outils et les connaissances sont déjà reliés : nous pouvons réutiliser cette base et nous concentrer sur sa tâche et ses consignes.
- Partir de connaissances déjà disponibles
- Vos documents et échanges connectés peuvent servir à plusieurs assistants, selon les accès définis.
- Configurer la tâche, le ton et le format
- Une synthèse de mails ou une préparation de rendez-vous : les consignes précisent le résultat attendu.
- Réutiliser ce fonctionnement
- Les mêmes consignes guident les demandes suivantes. Vous évitez de tout réexpliquer et de rassembler les pièces à chaque fois.
Présenter le bilan du pilote, reprendre les attentes du client et préparer les points à préciser avant l’extension.
Assistant vs Agent
L’un vous aide dans une tâche.
L’autre automatise un processus métier.
| Pour comparer | Convergence AssistantVous aide au quotidien | Convergence AgentsAutomatise votre métier |
|---|---|---|
| Son rôle | Vous aider à réaliser une tâche ciblée. | Automatiser un processus métier en plusieurs étapes. |
| Un exemple | « Résume mes mails et prépare une réponse selon mes consignes. » | Traiter une demande, appliquer vos règles de chiffrage et préparer le devis à valider. |
| Son fonctionnement | Des consignes réutilisables : tâche, ton, format et connaissances utiles. | Des étapes coordonnées : données, règles métier, actions dans les outils et validations. |
| Votre intervention | Vous demandez une aide et utilisez le résultat. | Vous intervenez aux étapes de contrôle et de validation prévues. |
| Le bénéfice | Moins de lecture, de préparation et de consignes à répéter. | Moins de ressaisie, de manipulations et de suivi manuel entre les outils. |
Un même point de départ : les données reliées dans Convergence, avec les droits d’accès de votre entreprise.
Une tâche, des consignes.
Un assistant adapté à vos habitudes.
Convergence fournit la base de connaissances. Nous vous aidons à configurer un fonctionnement utile et réutilisable, adapté au travail de vos équipes.
- 01
Choisir une tâche utile
Lire les mails, préparer un rendez-vous ou rédiger une réponse : le besoin donne une mission précise à l’assistant.
- 02
Définir ses consignes
Nous vous aidons à choisir les connaissances utiles, le ton, le format et les règles à conserver.
- 03
Vérifier puis réutiliser
Nous testons les réponses avec vous. Les consignes retenues servent ensuite à vos prochaines demandes.
Quel travail souhaitez-vous simplifier ?
Partons d’une situation de votre entreprise pour imaginer ensemble le fonctionnement adapté.
Demander une démonstration